Klacht: wasverzachter lenor verkeerde prijs

vonck conny op 28 oktober 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2021

Een klant van Aldi heeft een klacht ingediend over een prijsdiscrepantie van Lenor wasverzachter. Hoewel de prijs in de winkel op €2,49 stond, werd bij de kassa €4,99 in rekening gebracht. De klant vindt dit misleidend en vraagt om een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste,

ik ging langs bij aldi en zag lenor in reclame staan 2.49€ 11 gratis.
ik had geteld dus 4 bussen voor 5€.
toen de kassierster afrekende zag ik op mijn ticket staan 4 2.49.
ik ging terug en zei dat ze waarschijnlijk verkeerd was.
ik kreeg als antwoord nee kijk in het boekje het is 4.99€ .
dit vind ik niet kunnen aangezien dat er op de stand 2.49 11 gratis stond.
het is toch de prijs die beschreven staat in de winkel.
dit is de mensen verleiden met verkeerde prijzen.

ik hoop dat jullie me een oplossing kunnen bieden.

mvg.

conny.

Gewenste Oplossing:

krijgen aan de prijs zoals beschreven stond op de stand in de winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 24 maart 2022 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer