Klacht: STATIEGELD

Mly op 10 april 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 april 2021

Martina heeft op 12 maart een statiegeldbon ingeleverd bij Aldi, maar de kassière kon deze niet vergoeden. Bij een latere poging om de bon opnieuw in te leveren, werd haar verteld dat dit niet meer mogelijk was. Ze verzoekt om een oplossing voor dit probleem bij het filiaal aan de Linker Rottekade in Rotterdam.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb een statiegeld bon van 12 maart, op de dag dat ik lege flessen inleverde wilde ik er wat van haalde maar lukte het de cassiere niet om dit te verekenen, nou in alle haast zei ik laat maar ik gebruik het wel de volgende keer! Kom ik vandaag weer bij de Aldi om deze in te leveren wordt er mij verteld dat dit niet meer kan????? Graag ontvang ik hier een oplossing voor! Gaat om filiaal Aldi Linker Rottekade, Rotterdam.

Met vriendelijke groet,

Martina

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik of de bon voor alsnog inleveren kan! Of op z’n minst gewoon een restitutie krijg(geld terug)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 29 maart 2021 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer