Mijn Klacht:
Rugtassen en zwembroek retourneren niet mogelijk.
Retourneren moet binnen 30 dagen.
Staat niet op de kassabon en is mij niet gemeld bij de aankoop
Gewenste Oplossing:
Klant hoort koning te zijn
Producten gewoon kunnen retourneren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Aldi heeft problemen ervaren met het retourneren van een rugtas en zwembroek, omdat dit niet mogelijk bleek te zijn. De klant merkte op dat de retourvoorwaarden, waaronder de 30-dagen termijn, niet op de kassabon stonden en niet waren vermeld tijdens de aankoop. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aldi
Heeft op 24 maart 2022 om 12:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
