Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Op 20 september ervoer de klager lange wachttijden bij de kassa van Aldi, waarbij het personeel herhaaldelijk voorbij liep zonder te helpen. Bij een tweede bezoek op dezelfde dag viel het de klager op dat de caissière kauwgom aan het kauwen was, wat als ongepast werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 20-09 ging ik iets voor 8 boodschappen doen, ik had 1 product en ik moest wel een zekere 10 minuten wachten voordat er iemand naar de kassa kwam. Het personeel liep mij meerdere keren voorbij en toen ik er iets van zei werd er niet naar geluisterd. Vandaag, 20-09 ging ik wederom iets halen en zat de caissière als een paard kauwgum te knauwen! Echt belachelijk!
Ik vind dat er wel wat meer aandacht besteed mag worden aan de houding van het personeel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2021 om 16:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
