Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Helaas is de case ons destijds ontschoten, waardoor deze is gedateerd. Mijn excuses hiervoor. Dit is geen oplossing enkel een nieuw probleem waar ik niets mee kan. ??
Een klant heeft gemeld dat de Molenland kaas, die geraspt en in gesloten verpakking was, beschimmeld was ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken was. Dit gebeurde terwijl de kaas correct in de koeling was bewaard. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb net als een voorganger zoals ik kon zien molenlandkaas die voor de datum beschimmeld is in gesloten verpakking? Het gaat om geraspte kaas bewaard in de koeling?
Een nieuw product zou op de plaats zijn, Het probleem is trouwens niet voor de Aldi maar voor de leverancier Karsemeijer kaas
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Heeft op 24 maart 2022 om 12:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2022 om 23:27 geantwoord
(10)
Helaas is de case ons destijds ontschoten, waardoor deze is gedateerd. Mijn excuses hiervoor. Dit is geen oplossing enkel een nieuw probleem waar ik niets mee kan. ??
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
