Terug

Klacht: Mensen werden binnen winkel opgesloten

GazD op 24 juni 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 juni 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Aldi in Maastricht, waar de deur defect was en klanten binnen opgesloten raakten. Het personeel weigerde een andere deur te openen, en een medewerker reageerde onbeleefd op de verzoeken van de klant. De klant vraagt om compensatie voor de stress en de slechte kwaliteit van het product dat hij heeft aangeschaft, en geeft aan niet terug te willen keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik bij Aldi François de Veyestraat 3, 6221 AB Maastricht geweest. De deur was kapot. Veel mensen werden binnen opgesloten. Personeel weigerde een andere deur te openen. Een onbeleefde medewerker zei dat ik 5 jaar naar deze winkel mag niet komen omdat ik vroeg hem om een andere deur openen en laat mij weggaan! Nonsens! En wat ik heb thuis gezien???? Een rot brood!!!! Ik vraag dringend om een compensatie voor dat stres en rot product. Ik vraag dat uw met deze medewerker spreekt over deze situatie. Ik zou nooit naar deze winkel terug willen komen.

Gewenste Oplossing:

een compensatie, een medewerker straf geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 11 juni 2021 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

GazD

Heeft op 11 juni 2021 om 11:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb geen oplossing via andere kanalen ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het