Klacht: Koffie

W h Van der Heijde op 06 december 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 december 2021

Een klant van Aldi vraagt zich af waarom er geen decaf koffie beschikbaar is voor het Dolce Gusto-apparaat, behalve tijdens promoties. De klant merkt op dat er veel vraag naar is en vraagt om een vast assortiment in plaats van beperkte beschikbaarheid.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Ik.wil vragen waarom er geen decaffe koffie te verkrijgen is. Voor het apperaat van dolge gusto van jullie eigen merk .
Alleen maar als het in de reclame is dat begrijp ik . En dan zitten er ook maar drie of vier zakken in en dan is het op . Er zijn heel veel mensen dit drinken dus waarom niet vast in het assortiment.
Hopende hier antwoord op te krijg
Vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Dat het artikel waar ik om vraag vast in het assortiment komt . Dat er veel mensen zijn die er om vragen . Is al zo weinig verkrijgbaar decaffe .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 13 december 2021 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

W h Van der Heijde

Heeft op 13 december 2021 om 20:07 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Er is geen oplossing of antwoord op gegeven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer