Klacht: Klontjes in Milsani Halvolle houdbare melk

TAldi op 27 december 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 december 2023

Er zijn al enkele maanden klontjes waargenomen in de Milsani Halvolle houdbare melk van Aldi. Aanvankelijk werd gedacht dat het om een foutieve batch ging, maar het probleem lijkt nu structureel te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds een paar maanden zijn er klontjes onderin de pakken Milsani Halvolle houdbare melk te vinden/ In het begin dachten we dat het om een foute batch ging maar nu merken we dat dat dit meer structureel wordt.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden we willen weten of dit probleem bij Aldi zelf al bekend is. En of er uberhaupt iets aan gedaan wordt. Aagezien al geruime tijd dit probleem zich voordoet.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 18 december 2023 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

TAldi

Heeft op 18 december 2023 om 14:23 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bedankt voor de uitgebreide uitleg.

Kunnen jullie als iets kwijt over de wanneer er een oplossing komt?

Mvg,

T. van der Linden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer