Klacht: Geen voorraad

Wvijver op 16 augustus 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2021

Een klant van Aldi uit Franeker heeft geklaagd over het ontbreken van voorraad van een radiografische klok die in de folder was aangekondigd. Ondanks dat de aanbieding op zaterdag 07-08 inging, waren er op maandagochtend geen klokken beschikbaar in de vestiging in Harlingen. De klant vraagt zich af waarom het product in de folder staat als het niet wordt geleverd en beschouwt dit als slechte reclame voor Aldi.

Mijn Klacht:

In uw folder van maandag 02-08 t/m zondag 08-08, bladzijde 25, staat een radiografische klok van € 9.99. Deze aanbieding ging zaterdag 07-08 in. Ik was 08:15 in de winkel in de vestiging van Harlingen, en er waren geen klokken meer aanwezig. Een paar maanden terug had u dezelfde aanbieding. Ook toen was er geen voorraad. De uitleg van het Aldi personeel was dat het niet was mee gestuurd. Waarom staat het dan in de folder als het niet wordt geleverd? Ik vind dit een slechte reclame van Aldi.

Fam. Vijver
Lammerts van Buerenstraat 14
8801 BE Franeker
0517 – 39 39 34.

Gewenste Oplossing:

Vanwege de klacht ben ik niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 16 augustus 2021 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer