Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Aldi in Baarlo heeft twee keer een niet-geleverde bestelling ervaren, eerst voor een wollen matrastopper en vervolgens voor leesbrillen. De klant vraagt zich af of deze producten in een ander filiaal beschikbaar zijn of dat er alternatieven aangeboden kunnen worden.
Zaterdag 30 oktober was ik op tijd bij Aldi Baarlo voor de wollen matrastopper.
Helaas was deze niet geleverd…
Vandaag was ik op tijd bij Aldi Baarlo voor de leesbrillen.
Helaas ook niet geleverd.
Kan ik deze producten nog in een ander filiaal krijgen? Of zijn ze er gewoon niet?
Is er nooit een alternatief wat jullie dan kunnen aanbieden?
Hopelijk kan ik de artikelen in een ander filiaal ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Heeft op 13 december 2021 om 12:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
