Klacht: 10% vette Griekse yoghurt te waterig.

Trijntje1 op 19 oktober 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft ervaren dat de 10% vette Griekse yoghurt van Aldi sinds een vernieuwing waterig en dun is geworden, in tegenstelling tot de eerdere consistentie die stevig was. De klant merkte op dat de yoghurt voorheen zijn structuur behield tijdens gebruik.

Mijn Klacht:

Griekse yoghurt is opeens waterig. Sinds de volle 10% vette Griekse yoghurt is vernieuwd, is deze dun en te vloeibaar. Voorheen was deze yoghurt vast en bleef óók vast, gedurende gebruik!

Gewenste Oplossing:

Oude versie weer terug. Stevige yoghurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 12 oktober 2021 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer