Daisy23786 op 06 februari 2020 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft problemen met zijn Alcatel telefoon, die na 1,5 maand gebruik niet meer goed oplaadt. Ondanks het proberen van verschillende laders, blijft de accu steken op 23%, terwijl het toestel aangeeft dat het aan het opladen is. De klant vraagt om advies over mogelijke oplossingen.
Mijn Alcatel telefoon laad niet meer op, al verschillende laders geprobeerd en alles! Hij geeft aan dat hij aan het opladen is maar de accu komt niet verder dan 23% wat kan ik doen? De telefoon is echter pas 1,5 maand oud
Als er een oplossing is
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
