Chelsea1 op 25 april 2023 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker van een Alcatel duotelefoon ervaart een ratelend geluid bij het hoofdtoestel tijdens het bellen, waardoor er geen contact kan worden gemaakt. Het tweede toestel werkt naar behoren. De gebruiker vraagt zich af of dit probleem verholpen kan worden.
De telefoon van het moedertoestel van de duotelefoon geeft een ratelend geluid als ik zelf wil bellen en maakt vervolgens geen contact.
Het 2e toestel functioneert goed.
Is dit nog op te lossen?
Weer normaal.functioneren van de telefoon
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
