Mijn Klacht:
mijn telefoon loopt steeds vast en ik moet dan batterij er uit halen en dan doet hij weer 1 dag
Gewenste Oplossing:
een nieuwe
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van een Alcatel-telefoon ervaart problemen met het apparaat, dat regelmatig vastloopt. Om het probleem op te lossen, moet de batterij eruit worden gehaald, waarna de telefoon tijdelijk weer functioneert, maar slechts voor één dag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
