Gizmo 2019 op 10 augustus 2019 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker van Alcatel ervaart problemen bij het overzetten van foto's van zijn toestel naar de pc. Ondanks dat het toestel wel oplaadt via USB, ontvangt hij foutmeldingen en kan hij geen foto's benoemen. Hij zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Tot vorige week kon ik mijn foto’s op mijn pc overzetten maar nu niet meer. Krijg steeds de melding dat de USB niet werkt. Mijn toestel laadt wel op met de USB krijg wel dat hij foto.’s aan het zoeken is en als ik de foto’s een naam wil geven krijg ik de melding IMG-20190722-211100. Wat kan ik doen?
Ik ben over het algemeen tevreden met deze telefoon. Ik heb prepaid omdat ik deze telefoon alleen nodig heb voor noodgevallen en voor foto's te maken
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
