Mijn Klacht:
Als je zelf scant en je hebt recht op een actie dan verwacht je dat er iemand rondloopt die de uitgifte doet. Die loopt er vaak niet. Dan moet je naar de servicebalie en in een lange rij gaan staan voor de uitgifte. Het zelf scannen dat sneller zou moeten zijn dan bij de kassa heeft dan ook geen zin meer.
Ik ga dan ook nooit meer zelf scannen want dan wordt je door AH gestraft in plaats van beloond.
Bedankt hoor AH Rhenen, voor de slechte service.
Gewenste Oplossing:
Dat AH mij op een of andere wijze tegemoet komt.
Toen ik de actie als nog wilde ophalen werd mij vertelt dat kraskaarten alleen nog ingeleverd konden werden en niet meer werden uitgegeven.
