Klacht: zakken diepvries producten open

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 maart 2023

Bij een woonvoorziening werden er twee keer per week grote bestellingen van diepvriesgroenten geleverd. Meerdere zakken waren aan de bovenzijde open, waardoor de groenten eruit vielen, wat als onhygiënisch werd ervaren.

Mijn Klacht:

Bij onze woonvoorziening wordt 2 maal per week een grote bestelling geleverd en bij meerdere zakken met diepvries groente was de zak aan de bovenzijde open en viel de groente eruit wat niet fris is.

Gewenste Oplossing:

van de producten nieuwe zak leveren ?
of verpakking verstevigen dat dit minder voorkomt ?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer