Klacht: Waardeloze kraskaartactie

Belachelijkeactie999 op 21 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de kraskaartactie, waarbij de gekraste artikelen niet beschikbaar zijn in de winkel. Daarnaast vindt hij het ongebruikelijk dat hij na het gebruik van de zelfscan alsnog hulp van een winkelmedewerker nodig heeft.

Mijn Klacht:

Allereerst zijn de gekraste artikelen niet voorradig in de winkel. Verder is het vreemd dat je na zelfscan toch een beroep moet doen op een winkelmedewerker.

Gewenste Oplossing:

Verzin iets beters. Jaarlijks spenderen we duizenden euro's bij jullie. Doe iets wat je wel kan waarmaken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer