Klacht: Verkoop sigaretten balie

Tafel_poot op 01 februari 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 februari 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Albert Heijn, waar zijn 21-jarige zoon geen sigaretten kon kopen omdat de verkoopster ook om de identificatie van zijn vriendin vroeg. Ondanks dat de zoon zijn identiteitsbewijs toonde, kreeg hij geen sigaretten mee, wat leidde tot frustratie en onbegrip. De klant vond het gedrag van het personeel ongepast en was teleurgesteld in de service.

Mijn Klacht:

Zondag middag 1feb 2015 ,
Ik vraag mijn zoon voor een boodschap a Hein is open dat is fijn
Hij koopt de boodschap ga daar na langs de sigaretten Bali om cammel te koopen ,
Wat hij altijdt doet hij is 21 jaar en 197 lang de verkoopster vraagt om zijn iedee hij laat dit zien .
Omdat zijn vriendin er bij staat van 22 zeg de verkoopster mag ik jou iedee ook zien !!!
Hè die leg in de auto ik rook toch niet ??
Hij krijg nu ineens geen sigaretten mee boos gaan ze naar huis
Thuis erg boos ik zeg ik bel wel even en vraag wat raar waarom ,mijn zoon had de brommer gepakt ik ga wel alleen terug dan krijg ik ze wel ,
De baas kwam er bij want weer kreeg hij geen sigaretten mee ???
Nu ging hij lelijk te keer dat was niet netjes van hem
Hij snapte er geen zak van wat een raar bedrijf nu zeg hij verbaast
Nog geen sigaretten ik met mijn man richting de winkel ga gewoon naar de balie vraag om een pakje Camel xl betaal dit .
Ik vraag aan de verkoopster vergeet je niet om mijn iedee te vraagen nu !
Waarop ze zicht dat hoeft niet hè ik zij daar deed je net wel moeilijk over bij iemand van bij na 2
Meeter lang en bijna 22 jaar oud ik vroeg iemand te mogen spreken de chef kwam er bij aardige man die zijn belijdt misschien volgen
Maar de dames achter de kassa zijn erg jong dus ik zij die koopen toch ook een sigaretje bij jullie .
Ja met hun idee als ze die laten zien zij hij !!
Dus personeel samen koopen kan wel hoe jong ook !!!
klanten verlies is niet belangrijk in de regels hebben wij nu kunnen lezen van de samen scholing en hun iedee kaart maar 22 is geen 16 zijn twee volwassenen !

Gewenste Oplossing:

Als je alles op zondag kan koopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer