Mijn Klacht:
Op 12 dec. was de opening van een nieuwe vestiging aan de Eerste Jan Steenstraat in Amsterdam.
Ik had als buur een folder in de bus gekregen. Daarin stond “kom tijdens de openingsweek met deze brief langs, dan kunnen we je een warm welkom geven met een verrassing”. Op 16 december ging ik vrolijk met de brief naar de winkel maar de aanbieding was niet meer geldig. Volgens de AH medewerkster had ze al veel buurtbewoners moeten teleurstellen. De opening was op een donderdag en blijkbaar was het warm welkom alleen in de resterende dagen van die week. Dan had er moeten staan: “in de week van de opening” en niet zoals het er staat: “in de openingsweek”. Een week bestaat uit 7 dagen. Slecht begin wat mij betreft.
Gewenste Oplossing:
Ik zou met de welkomstbrief 10% korting op mijn boodschappen krijgen en dat kadootje zou ik dus nog steeds willen ontvangen.
