Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag 7 november was ik om 19,15 uur bij de Albert Heijn Haagdijk in Breda voor mijn weekend boodschappen. Mijn zoon was erbij om voor mij de boodchappen te sjouwen. Ik kom al 13 jaar dagelijks in deze winkel van AH en mijn zoon gaat regelmatig met mij mee. ik heb de boodschappen op de band gelegd en mijn zoon staat intussen in te pakken, opeens houdt het meisje achter de kassa een fles zoete witte wijn voor m’n neus en zegt; hij moet zich wel legitimeren. Ik zeg; die fles wijn is voor mij en dat is mijn zoon en die is 17 jaar. Wilde ze mij de fles wijn niet meegeven want ze had het vermoeden dat ik die fles wijn voor mijn zoon kocht!! Ik zei; waar baseer je dat op? Want ik word hier beschuldigd maar dan wil ik ook weten waarom, ik was me immers van geen kwaad bewust. Assistent bedrijfsleider erbij en deze gaf het meisje achter de kassa gelijk. Ik zei hier ga ik een klacht over indienen, ik kom hier elke dag in de winkel en dan zo behandeld te worden. Moet u doen werd er op een zeer brutale, onverschillige toon terug geantwoord. Er stond een man achter mij in de rij met een kindje van 5 jaar en die meneer kreeg wel een fles drank mee zonder problemen! Want het was niet aannemelijk dat hij die drank aan zijn kind zou geven. En ik werd daar wel zonder reden van verdacht. Uiteindelijk na veel bombarie heb ik mijn fles wijn meegekregen. Overstuur en trillend op mijn benen heb ik de winkel verlaten, wat voelde ik mij voor gek gezet. Er stonden heel veel klanten in de winkel op dat moment. Ik schaamde me dood. Ik kan dus niet meer met mijn zoon van 17 boodschappen gaan doen als ik iets van alcohol wil kopen? Dit is toch totaal verkeerd handhaven van de wet?

Gewenste Oplossing:

Excuses van Albert Heijn Haagdijk voor de manier waarop ik hier behandeld ben.
Voor gek gezet en vals beschuldigd dat ik een fles zoete witte wijn voor mijn 17 jarige zoon zou kopen. Schandalig gewoon.