Mijn Klacht:
Goedendag, heden onder andere een schuimtaart voorzien van een bonussticker gekocht bij AH Klarendal Arnhem. Bij controle kassabon geen bonus korting. Melding bij de servicebalie gemaakt, reactie bonus niet van toepassing we hebben per abuis de stickers verkeerd geplakt! We zullen ze direct gaan verwijderen, overigens de appeltaarten zijn wel in de bonus. ik heb hierop gevraagd of er nog iets mee gedaan kon worden maar dit was helaas niet het geval. Einde verhaal. PS tav de knoppen onder deze vraag of er reeds een melding is gedaan vul ik derhalve JA in. Vrgr I Mulder
Gewenste Oplossing:
Ik heb hier geen idee over ik weet niet wat de bonusaanbieding zou zijn geweest, ik had dat graag aan de service balie beproken. In het gesprek heb ik hier wel op aangestuurd. Medewerker was vriendelijk maar niet meegaand, ik heb niet naar manager of andere medewerker gevraagd, wat ik mis ik kan geen foto van de taart/ kassabon bijvoegen.
