Klacht: tegenvaller van AH

ron pieterse op 04 januari 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 januari 2018

Een klant uit de familie Pieterse uit Den Helder uit zijn onvrede over de gebrekkige aandacht van Albert Heijn na het overlijden van zijn vader, die bijna 50 jaar voor de supermarktketen heeft gewerkt. Ondanks de lange geschiedenis van de familie binnen het bedrijf, ontving de klant enkel een brief over de pensioenuitkering en geen persoonlijke condoleance, wat hij als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Er moet mij iets van het hart. Mijn opa is +/- rond 1930 op Texel voor Albert Heijn het negende filiaal begonnen,later was mijn vader hier filiaalhouder. Door verandering van eisen die aan een bedrijfsleider werden gesteld heeft mijn vader nog vele jaren in filiaal Julianaplein in Den Helder gewerkt o.a als magazijnchef. Al met al zo’n 75 jaar de naam Pieterse binnen AH. Nu is eind augustus mijn vader overleden en op 1 september gecremeerd. Buiten een brief over de pensioen uitkering, niets van de firma Albert Heijn. Vroeger werd er contact opgenomen en kwam er iemand langs hetzij op begrafenis of later thuis om te condoleren. Iemand met bijna 50 dienstjaren en waarbij het gehele huishouden in het teken stond van AH vind ik het nogal magertjes van de heren directie. Nog iets. Altijd krijgt personeel maar ook de gepensioneerden een kerstpakket. Dit was tot vorig jaar een cadeaubon die te besteden was in een filiaal van AH. Dit jaar niets. Ik snap best dat AH nu zo groot is dat men daar niet aan deze twee dingen meer iets doet. Maar zeg dan vanaf een bepaalde datum dat een ieder die tot die datum in dienst is of was gaan we nog af op begrafenissen en tot die tijd krijgt men net als de rest van het personeel een kerstpakket. Dit aantal zal in de loop der jaren alleen maar minder worden en op een gegeven moment stoppen,en voor een bedrijf met zulke winsten en overnames moet dit niet teveel kosten.
Zelf heb ik een winkel maar zo ga je niet met medewerkers om,vind het zo gek niet dat personeel denkt dat je een nummer bent. Zelf kan het mij geen bal schelen hoe AH er over denkt en mijn moeder ook niet zegt ze,maar diep in d’r hart steekt het wel.

Gewenste Oplossing:

Een gewone uitleg over waarom deze twee dingen niet meer worden gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer