Mijn Klacht:
.Onze zoon Mike Claeyssens is sinds een aantal jaar werkzaam als weekend-/vakantiekracht bij de vestiging in Sas Van Gent. Op zaterdag 15/11/2014 is het tot een woordenwisseling gekomen met zijn teamleider genaamd Edwin. Mike had eerder deze dag al aangegeven dat hij om 17uur ten laatste de winkel moest verlaten, vanwege een afspraak. Dit is ook het normale uur dat hij andere Zaterdagen ook stopt met werken. Kort voor 17 uur heeft hij nogmaals gemeld dat hij zijn vracht af ging werken en dan zou vertrekken. Edwin is hierop redelijk boos geworden. Hij eiste dat Mike zijn restante nog zou bijvullen, een klus die volgens Mike zelf nog ongeveer 2 uur in beslag neemt, waardoor hij dus ruim over zijn normaal uur zou gaan. Mike heeft gezegd, sorry Edwin dit zal niet gaan, ik werk mijn dag altijd op deze manier af en bij de andere teamleiders is dit ook geen enkel probleem. Edwin heeft te kennen gegeven dat hij de andere teamleiders niet is. Edwin is zelf dozen beginnen leeg maken en de dozen op de grond gooiend heeft hij gezegd dat Mike deze nog moest opruimen. Mike heeft geantwoord dit te zullen doen en dan te vertrekken. Het was inmiddels 17:10 uur. Toen Mike naar het magazijn ging is Edwin hem gevold, hier ontstond een eerste woordenwisseling waarbij Edwin tot in de winkel te horen was. Dit is bevestigd door een getuigen die op dat moment in de winkel aanwezig was. Mike is uit het magazijn gekomen en Edwin is hem gevold en is practisch neus aan neus met Mike gaan staan en is beginnen roepen te midden van de afdeling groenten en fruit, ook hiervan van was dezelfde persoon getuigen.
Met alle respect voor werkdruk en dergelijke, maar ik vind het niet kunnen dat een werknemer zo moet worden afgesnauwd door zijn teamleider en al helemaal niet midden in de winkel ten overstaande van collega’s en klanten.
Hierbij leg ik dan ook officieel een klacht neer tegen de werkwijze van Edwin en vertrouw erop dat deze aangesproken zal worden over zijn handels wijze. Er is voor de jongens en meisjes die in de vestiging Sas Van Gent werken een frustratie omtrent het leidinggevend personeel. Het lijkt erop dat ieder zijn eigen werkwijze hanteert en dit is niet te volgen voor de werknemers. Dit wordt ook bevestigd door Kevin Claeyssens, onze andere zoon die ook voor vestiging Sas Van Gent werkt.
Wij zouden het op prijs stellen als er vanuit jullie hoofdkantoor iets aan deze negatieve werk atmosfeer gedaan zou worden, aangezien eerdere gesprekken hieromtrent met de vestiging zelf geen effect hebben gehad.
Graag zou ik ook op de gehouden worden van de behandeling van deze klacht en de eventueel genomen stappen. Tevens zou ik het zeer waarderen als Edwin zijn excusses bij Mike zou aanbieden over zijn omstreden reactie wijze.
Mijn contact gegevens zijn:
Stefan Claeyssens
Poeldijkstraat 10
9960 Assenede
België
+32 494340763
[email protected]
Met vriendelijke groet en in afwachting van uw antwoord.
Gewenste Oplossing:
Een eenduiddige werkwijze bij alle teamleiders voor meer duidelijkheid bij het personeel.
Een openlijk Excuus van teamleider Edwin aan Mike Claeyssens.
