CC36 op 28 november 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de late levering van zijn bestelling, die pas om 21.30 uur werd bezorgd, terwijl hij had gekozen voor een tijdslot tussen 18.00 en 20.00 uur. De klant vindt dit onacceptabel en merkte op dat de klantenservice op dat moment gesloten was.
Ik had tussen 18.00 en 20.00 gekozen om me bestelling te laten bezorgen. Vervolgens 21.30 bezorgd, ik vindt dat niet kunnen. Klantenservice was ook al gesloten. Schandalig dit
Geen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
