Klacht: Slechte klantenservice

N.j Van haandel op 04 november 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 november 2022

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de klantenservice, die volgens hem niet adequaat reageert op zijn verzoeken. Hij ondervindt lange wachttijden voor reacties en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd, zonder dat zijn klacht over een specifieke aanbieding is opgelost.

Mijn Klacht:

De klantenservice kan mij niet verder helpen. Het duurt voor hun te lang voordat ik reactie geeft. Dat ik Meteen een reactie terug geeft.als ik op een terug koppeling moet wachten van hun duurt het een kwartier tot een half uur.
En mijn klacht is nog steeds niet afgehandeld word van het kastje naar de muur gestuurd. Vind dit slecht.
Het gaat over ah deals fletcher overnachting 2 x
Het gaat om ordernummer 1005815198

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost is en mijn geld terug kunnen geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door N.j Van haandel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer