Klacht: Ruilen kan op nippertje… 5/7/2020

xJeroen op 06 juli 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant van Albert Heijn heeft een ventilator geprobeerd te ruilen vanwege een storend geluid. Na een eerste positieve ervaring met vriendelijke medewerkers, kreeg de klant te maken met een minder behulpzame leidinggevende, wat leidde tot frustratie over de afhandeling van de ruil. De klant wilde een vervangend toestel, maar dit was niet beschikbaar.

Mijn Klacht:

Rond 15 uur vandaag, ik ventilator ruilen want maakte een hoop herrie.
Ik, elektricien ga direct kijken waar vandaag het geluid vandaan komt, want ik kan fout gemaakt hebben met in elkaar doen…
Ruim 4 maal uit elkaar gehaald en niets hielp. Op laatst die plastikken ventilator eraan, toen begon hij vreselijk te ratelen.
Stand 2 nog meer en stand 3 was lastig. En irritant.

Dus ga ruilen in de Mare Alkmaar.
Eerst geholpen door erg vriendelijke man en vrouw van rond 23 jaar.
Zij vriendelijk… Maak er film van en laat ons beoordelen.
Ik thuis film gemaakt en weer naar de werknemers.
Ja u heeft gelijk. Dus geld terug of een ander toestel.

Wilde een ander toestel.
Hadden ze niet meer…
Plots komt er andere bazin , lelijk niet vrolijk, sjachrijnig, niet uit laten praterig en zij heeft altijd gelijk…. Superklote wijf…

Veel veel veel verder! bekijk de beelden maar….

Dus zij ook vandaag gekeken en zij alles los in elkaar gezet en toen was het… je toestel in in orde hoor. Dit zij een vrouw tegen mij!!!
Als zij hem alleen in haar handen houd en vallen simpel gezegd de schokken van haar handen op! En nog 10 stuks…

Net of ik dat ook niet hoorde, toen ik em een kwart in elkaar zette….
En weer 3 maal uit en in elkaar zette!
En maar volhouden dat hij goed is en weigeren hem anders goed in elkaar zetten. Mega slechte vrouw.

Durft de bazin zeg maar, ook nog te zeggen, ik mis nog 1 schroefje… wil je die thuis kijken of je die nog hebt… Want zo kan ik hem niet verkopen.
Aha… dus zo gaat AH te werk. Weer slecht van mw.
Oude slechte spullen die terug worden gestuurd toch nog verkopen…
Maar zij met haar 2 linkerhande brutaal tegen mij, ´maar hij is toch goed!
´Wat een irritant wijf zeg…

Ik haar naam gevraagd en die gaf zij niet! Eerst moest ik zeggen waarom ik haar naam wilde. Dan zou zij hem wel geven… Alles moet in de winkelfilm staan!
Dat zei ik en even later gaf zij haar naam nog niet! Zelfs niet haar voornaam.

Ik moeiljjk en kwaad worden en toch maar geld terug.
Bij deze vertel ik kort hoe het is gegaan.
Mw. gaat slecht met de klant om en verdient het niet om bij mooie AH ter werken!

Ik schrijf toch wel deze klacht…

Gewenste Oplossing:

Mijn geld is terug dat is zo. Dus tevreden ben ik al.
Gaat maar om 20 euro! maar toch...

Alleen mw. moet wel hiervan wat te horen krijgen.
En niet meer in Alkmaar werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door xJeroen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer