Mijn Klacht:
Bijna ieder dag wordt ik in de AH Maassluis Koningshoek gecontroleerd. Agelopen maand meer dan 6 keer.. Dit lijkt met grote regelmaat te gebeuren. Wordt van achter aangesproken dat mijn tas wordt gecontroleerd en dat ik 1,5 m afstand moet nemen. Communicatie naar klant is respectloos . Van achter en niet met respect communiceren geeft aan dat de jeugd schijt heeft aan ouderen. Denk dat merendeel getraind zou moeten worden om op een beleefde manier te communiceren . Cursus zou op zijn plaats zijn. Verder de Manager of franchiser geld idem het zelfde. geen empathisch vermogen. Ik heb longcarcinoom gehad .Long verwijderd en niet voldoende kracht en energie om kar geheel in de andere kar in te duwen. Zijn reactie Bracht mij op kwade gedachten. Verder we leven in een tijd waar racisme uit den bozen is lijkt dit bij het personeel van de Ah Koningshoek ver te zoeken zijn. Ik moet constateren dat AH Maassluis te pas en onpas gekleurde medemens controleert en ik heb het zelf aan den lijven ondervonden. als ik vraag of het hier iedere dag zo is dat ik gecontroleerd word reageert desbetreffende jongeman met volmondig Ja. Als het gaat om afstand houden hebben de werknemers ondanks dat er hesjes aan gedaan wordt met 1,5 afstand houden. Staan de werknemer vakken te vullen tijdens spits uren en trekken zich weinig van de Klant. Naar mijn inziens staat de gezondheid van de Klant centraal en goed bejegend te worden zonder onderscheid van Ras of kleur. Afgelopen zaterdag was er zelf geen karren en de zaak was overvol. Het gaat om AH alleen om omzet lijkt het wel en niet de Klant.. Naar mijn inzien kan er verbetering komen als men klant vriendelijker word behandeld en de VOC mentaliteit vaarwel zegt. Ik ben geen persoon die naar dit medium grijpt zijn beklag wil aankaarten , maar na zes keer vind ik het wel welletjes.
Gewenste Oplossing:
Sortering van goederen en verder kan het beter
