Mijn Klacht:
Het gebeurt regelmatig dat er producten zijn die korting krijgen, maar bij de kassa een hoger bedrag noteren.
Wanneer ik niets doe, betaal ik het hogere bedrag. Bij de servicebalie krijg ik telkens het te veel betaalde bedrag terug.
Ik heb de indruk dat AH dit wel bewust is, maar afwacht of de klant reageert. Op die manier ontvangen ze vaak meer geld, omdat niet iedereen let op de kortingen en het verschil bij de kassa.
Gewenste Oplossing:
Als algemene oplossing dat AH direct de prijzen in het systeem aanpast zoals aangegeven in de winkel bij elk product. En een onafhankelijk persoon die dit regelmatig controleert.
Wanneer dit niet goed gebeurt, dan reageren met een boete.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
