Klacht: Product klopt niet met de omschrijving in de folder

Joke Quist op 06 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 mei 2022

Een klant heeft geconstateerd dat de omschrijving van een product in de folder van Albert Heijn niet overeenkomt met het daadwerkelijke product in de winkel. In de folder staat een blik Pukka Rhee voor 13,79 euro, maar in de winkel blijkt het om een kartonnen koker te gaan. De klant is teleurgesteld omdat hij specifiek een blik wilde kopen.

Mijn Klacht:

Op jullie folder staat een blik Pukka Rhee voor 13,79. Kom ik in de winkel, is het geen blik maar gewoon een kartonnen koker. Ik vind dit sle het, omdat ik alleen blik wil.

Gewenste Oplossing:

Een e ht blik leveren voor die prijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer