Klacht: Probleem met restitutie voor afgelaste musical Moulin Rouge

klagera764822c op 29 juli 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 juli 2026

Een klant heeft kaartjes gekocht voor de afgelaste musical Moulin Rouge via de AH Voordeelshop en vraagt om restitutie van het aankoopbedrag. Ondanks herhaaldelijk contact met Albert Heijn, Touch Ticket en Stage Entertainment Nederland, ervaart de klant frustratie door het gebrek aan duidelijke communicatie en afhandeling. De klant heeft bewijs van contactmomenten gedeeld, maar moet nog steeds afwachten op de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik had kaartjes gekocht voor de musical Moulin Rouge via AH Voordeelshop, die verzilverd waren voor 25 juli. Helaas werd de voorstelling afgelast vanwege waterschade. Ik heb contact gehad met AH, Touch Ticket en Stage Entertainment Nederland, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb screenshots van mijn contactmomenten naar AH gestuurd, maar ik moet nu weer afwachten. In de media heeft Stage Entertainment Nederland beloofd dat ik mijn geld terugkrijg en ik verzoek hen dan ook om restitutie van het aankoopbedrag.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik mijn geld terug, zoals beloofd door Stage Entertainment Nederland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Alle klachten die gemeld zijn door klagera764822c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer