Klacht: Plastic zakjes

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 mei 2022

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de terugname van plastic zakjes door de bezorger. De bezorger gaf aan dat hij slechts één zakje kon terugnemen, omdat hij in zijn handmobiel alleen het aantal '1' kon aankruisen, wat de klant als onbegrijpelijk ervaart, gezien het statiegeld dat betaald is.

Mijn Klacht:

Volgens de bezorger mag/ kan hij maar 1 plastic zakje terug nemen want hij kon in zijn handmobiel alleen maar een ✅ aankruisen en niet het aantal.
Hoe dan !!!!!
Je betaald statiegeld toch !!

Gewenste Oplossing:

Gewoon het aantal geretourneerde zakjes in aantal terug nemen.
Hetzelfde als met statiegeld flessen.
Makkelijk toch

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer