Klacht: Persoonlijke bonus producten

Jkuiperij op 04 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 mei 2022

Een klant van Albert Heijn heeft verschillende bonusproducten geactiveerd, maar ontving geen korting op enkele daarvan. De klant ervaart frustratie over het opnieuw moeten terugkeren naar de informatiebalie, vooral omdat er eerder al een probleem was met de berekening van een artikel.

Mijn Klacht:

Heb een aantal bonus producten geactiveerd, maar echter over enkele daarvan geen korting gekregen. Vind het vervelend om hiervoor dan weer naar de informatiebalie te gaan, mede omdat ik daar vanmiddag ook al heb gestaan omdat er van een artikel 3 stuks ipv.2 stuks waren berekend.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste hoe zoiets mogelijk is, en ten tweede om de korting alsnog te ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer