Mijn Klacht:
Gistermorgen ging er een alarm af in de winkel, maar we konden gewoon onze boodschappen doen.
Bij het afrekenen bij de zelfscan, merkte ik dat mijn persoonlijke bonus niet werd verrekend. (eerder in de week wel).
Toen ik dit wilde melden bij de info-balie werd mij verteld dat ze de winkel moesten gaan ontruimen en dat ik een andere keer terug moest komen.
Dat heb ik vandaag gedaan.
Maar niet de producten meegenomen, want de broodjes zijn al op.
Ik kreeg mijn geld, €2, 26, niet retour.
Het is geen groot bedrag, maar het gaat mij om het principe.
Het is niet mijn schuld dat de app niet reageert en ook niet dat ik de winkel uit moest.
Gewenste Oplossing:
Graag het bedrag overmaken of in de winkel retour krijgen.
