Klacht: Over actie

B a Bohle op 31 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn uit haar teleurstelling over de beschikbaarheid van krasloten en specifieke producten. Ondanks frequente aankopen voor zowel werk als privé, bleek het rek met krasloten al weken leeg te zijn. Daarnaast werd de klant geïnformeerd dat bepaalde producten alleen bij een andere vestiging verkrijgbaar zijn, wat voor extra reisafstand zorgt. De klant vraagt zich af waarom deze producten worden aangeboden als ze niet lokaal beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Heel leuk die kraskaarten…nou bestel ik voor mijn werk iedere week voor minstens €500 bij AH en privé kom ik daar ook vaak. Heel leuk die krasloten die ik privé krijg maar ik stond er wel verbaast van toen ik er een aantal wou inleveren dat het rek al weken leeg is.. Oké dat kan.. Vandaag kreeg ik dus te horen dat ik de Dreft max power maar bij AHXL moest halen.. Dat betekend dat ik naar een andere stad moet. En dat de Lu zachte cake niet in het assortiment zit.. Nu vraag ik me werkelijk af hoe verzinnen jullie het.. Stop ze er dan niet tussen als we ze niet kunnen krijgen hier.
Valt me zeer tegen van een zaak als AH.

Mvg Bianca Bohle
J. V. Oldenbarneveltstraat 5 1462jk Middenbeemster.

Gewenste Oplossing:

Dat de mensen hun spullen gewoon hier bij de AH kunnen halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer