Mijn Klacht:
ik heb onlangs blauwe, pitloze druiven bij AH gekocht (winkel Horst , Limburg). Niks mis met de druiven maar ik was geïnteresseerd naar de herkomst van de druiven.. Die herkomst vond ik niet op het etiket op de bodem van het doosje, De deksel had ik al weggegooid.Vervolgens heb ik,uit belangstelling, op de AH website gekeken naar de pitloze blauwe druiven van AH. Na enig zoeken kwam ik bij : herkomst . en daar stond: Land van oorsprong::Klasse: 1
En ook: leverancier: AH Zaandam. Daar stond ook nog een link: feedback. via de feedback ben ik ook nog doorverwezen naar een link naar de klantenservice. en daar moest ik mij eerst inloggen met een wachtwoord. ik heb geen wachtwoord! Inmiddels was een eenvoudige vraag over de herkomst van een product en klacht geworden over de AH informatie voorziening en klantenservice. Kunt u mij vertellen waar de AH blauwe druiven vandaan komen? en kunt u mij vertellen waarom het zo moeilijk is om een vraag aan AH te stellen over de herkomst van een product?
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn met een antwoord van AH op mijn inmiddels twee vragen: waar komen de pitloze blauwe druiven van AH vandaan? (bv :Zuid Afrika).
en vraag twee: waarom staat dat niet op de website bij de productinformatie en waarom is het zo moeilijk om hier informatie te krijgen bij AH? (inmiddels zijn het al weer drie vragen geworden!
