Klacht: onzorgvuldigheid

2561BE op 26 september 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 september 2022

Een klant van Albert Heijn in Den Haag uit zijn onvrede over de onzorgvuldigheid van de winkel. Tijdens het inleveren van lege flessen werd de klant onbedoeld geconfronteerd met een donatie aan het KWF, wat hij niet op prijs stelde. Daarnaast verwijst hij naar eerdere incidenten waarbij zijn klachten niet serieus werden genomen, wat hem heeft doen besluiten zijn klantrelatie met Albert Heijn te beëindigen.

Mijn Klacht:

L.s.,
Vandaag was ik in Albert Heijn in den Haag.
Ik leverde lege flessen in en drukte op de bon knop, ik werd bedankt voor mijn donatie, ik ben naar een medewerker gestapt en gevraagd of dit kon worden gecorrigeerd Dat kon niet .Daar gaat het dus om ik bepaal zelf wanneer ik geld wil overmaken naar het KWF wat ik jaarlijks doe. ik wil hier niet tijdens mijn boodschappen met dit soort keuzes wordt geconfronteerd. Mijn partner is ernstig ziek.
Ik heb het gemeld. Het is voor mij de druppel, het is het zoveelste incident in een Albert Heijn winkel, ik ben een keer uitgegleden over iets, werd niets mee gedaan een fles spatte uit elkaar over mijn jas werd niets mee gedaan. ik ben 63 jaar en heb bijna al mijn boodschappen bij AH gedaan, ik beëindig mijn klant zijn bij Albert Heijn. Ik wordt graag met respect behandelt wat ik zelf ook altijd betracht.

Gewenste Oplossing:

Voor mij is het klaar, ik mis de zorgvuldigheid richting mij als klant.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 2561BE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer