Mijn Klacht:
Tegen 13 uur vandaag in de winkel AH Theo Mann-Bouwmeesterlaan Den Haag: Ik moet ontzettend lang voor de balie wachten omdat er een lange rij is en voor mij 2 mensen zijn die Soda-fountain-cartouches krijgen omdat die op zijn. Ze houden de medewerkster ruim 10 minuten bezig. Die wordt er kennelijk zenuwwachtig van. Ik help intusseneen dame in een rolstoel te helpen die klem zit in een poortje wat een zowat naast haar staande medewerker niet opmerk. Ik ben aan de buurt en leg mijn flessenbon neer. Dat kan ook aan de kassa word tmij toegebeten.Weet ik, zeg ik, maar de rij voor de kassa is nog langer is dan bij de balie, maar ik kan ook ergens anders winkelen. Dat moet jij zekerdoen, zegt ze tegen mij (70) en knalt het geld op de balie. Tja, ik ben natuurlijk voor AH, niet anders om.
Gewenste Oplossing:
De beste oplossing is weer bij mijn geliefde Hoogvliet te winkelen, al moet ik daarvoor iets langer fietsen. De dame, ruim in de 30, is simpelweg niet geschikt voor klant- en servicegericht werk. Ze moet niet aan een servicebalie staan. Ik kan mij voorstellen dat dat geen makkelijk werk is. Ik zou het ook niet willen doen (zij kennelijk al helemaal niet). Maar ik ben wel altijd beleefd en zal nooit eeen medewerker boven de 15 tutoyeren.
(10)
