Klacht: onvolledige produktaanduiding

E. Cranendonk op 11 april 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 april 2023

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de onvolledige productaanduiding van de Berliner Bol. Hij verwachtte een traditionele Berliner Bol gevuld met bakkersroom, maar ontdekte dat deze variant gevuld was met jam, wat leidde tot teleurstelling. De klant vindt dat er een duidelijke aanduiding van de vulling had moeten zijn.

Mijn Klacht:

Ik had echt trek in een ouderwetse lekkere Berliner Bol. Ik zag in het schap bij de bakkerswaren AH Berlinerbol. Het zijn de kosten niet, € 1,00. Dus waar heb ik het eignelijk over. Maar het gaat om de deceptie. De traditionele Berliner bol is gevuld met bakkersroom. Echter de Ah Berliner bol is gevuld met mierzoete jam. Ik heb ze in de compostbak geflikkerd. Ik weet wel dat er varianten zijn, maar dan verwacht je een extra aanduiding, bijvoorbeeld Berlinerbol met Pruimenjam oid.
Zonder aanduiding verwacht je gewoon de traditionele vulling.

Gewenste Oplossing:

Aanpassing aanduiding op het etiket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. Cranendonk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer