Mijn Klacht:
beste,
mij is donderdag 10-12-’24 door de manager van filiaal maximaplein te Geldermalsen de toegang voor onbepaalde tijd toegezegd door mijn beleving een misverstand.
Ik wilde een 5ltr can gebruikt frituurvet inleveren in de daar voor bestemde afval container,
zowel buiten als bij de lege flessen inname zag ik niet de afval container staan waardoor ik dacht deze misschien in het magazijn stond omdat deze net was geleegd waarschijnlijk.
dus had de can netjes in de winkel bij de roldeur van het magazijn neer gezet in de veronderstelling dat deze alsnog op z’n plek terecht zou komen,want ik ga niet zomaar het magazijn in lopen.
Na boodschappen doen werd ik bij de uitgang door de manager aangesproken hier voor en werd mij verteld dat zij niet in het bezit zijn van zo’n afval container en daar niet kan inleveren.
Ik was daar mij niet van bewust en vertelde mijn verhaal en bood mijn excuus aan hier voor.
Blijkbaar werd daar geen genoegen mee genomen en werd mij gezegd dat hij mij daar niet meer wilde zien,wat mij erg verbaasde want dacht dat elke supermarkt in het bezit is van zo’n container.
ik vind het erg kort door de bocht en niet terecht gezien ik daar niet van op de hoogte was en sinds de opening al mijn boodschappen koop terwijl er nog 4 supermarkten in Geldermalsen zijn gevestigd.
ik hoop dat er naar deze klacht serieus wordt gekeken en dat het filiaal afziet van de toegang ontzegging en dat ik daar weer mijn boodschappen kan doen,omdat het naar mijn idee om een misverstand gaat en niet om een diefstal want dan zou hij een terecht heel goed punt hebben.
ik hoop dat ik hier antwoord op krijg en hoe het betreffende filiaal er over nagedacht heeft.
met vriendelijke groet,
Don van der Kodde.
Gewenste Oplossing:
ik zou weer graag toegang krijgen tot het filiaal.
(10)
