Klacht: Onterecht behandeld

D katumua op 02 april 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 april 2021

Een klant van Albert Heijn ervaart onterecht behandeld te zijn omdat hij na sluitingstijd niet zijn sigaretten kon afrekenen, ondanks dat hij al andere boodschappen had gedaan. De medewerker gaf aan dat er na 21:00 uur niets meer kon worden afgerekend, wat de klant niet begreep, vooral omdat hij al in het afrekenproces zat.

Mijn Klacht:

Ik ben vanavond net voor sluiting tijd naar het albertijn gegaan voor mijn rigareten omdat je bij ons in het buurt nergens kan krijgen en wat boodschapjes snel. Ik werd aan gesproken of ik naar de casa wou omdat ze wouden sluiten . Waar ik op in ging en nog een ding pakte zo als ik had gezegd en lip met de mede werker richting het casa om mijn boodschappen af te rekenen en zo doen hoe ik aan het af reken ben zie ik dat ze de service Bali aan het afsluiten zijn en benader de jonge dame dat ik nog sigaretten moet hebben waar ze mij antwoord van mag niks afrekenen na 21:00 en het is nu 5 over beantwoord ze . En ik haar zeg dus ik kan wel de ende ding afreken nu negen zo als u zegt dat u dat niet mag maar mag niet mijn sigaretten ik snap wel dat men eerder naar huis wil na een helle dag gewerk te hebben maar wil niet zeggen dat de klanten daar de druppen van moeten zijn naam ik aan zo doen beld ze de politie voor mij net of ik kwam om te stelen en of agressie aan het uit uiten was terwel ik gewoon vertel dat dat volgen mij niet het belijd is of het gaan van zaken volgen het albertijn volgen mijnsite het belijd dat je de boel afsluit als je alle klanten de winkel uit hebt gewerk hoe graag je ook eerder naar huis wilt . Ik kom al jaren bij het albertijn en ik heb dit nog nooit meeh gemaakt en ik heb er ook belden van gemaakt dacht schijf jullie eerst aan voor in ze op fboek ze of wat dan ook wand zo ga je niet met klanten om zeker niet als je het ook niet hebt omgeroepen en jullie kunnen zelf ook jullie beelden terug kijken en zelf oordelen of ik iT vekomen raars vroeg

Gewenste Oplossing:

Wil dat men aangesproken word op hen gedrag en moeten beseffen dat het iT doet met men als ze bestempeld worden met iT wat ze niet doen om dat iemand er eigenlijk weet dat ze fout is en eindstand de politie belen en mij bepaalde mankeer wilt scheten die niet juist is net ik de regels bij jullie kom bepalen in tegendeel zelf maar dat geld ook voor de medewerkers neem ik aan

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D katumua
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer