Klacht: Online niet leveren van bonusproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 mei 2022

Een klant van Albert Heijn ervaart herhaaldelijk problemen met de beschikbaarheid van bonusproducten bij online bestellingen. Deze week waren de asperges niet leverbaar, wat de klant als vervelend ervaart. De klant verzoekt om een verklaring voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik doe online boodschappen en veel bonusproducten zijn niet leverbaar. Deze week weer de asperges en zo s er iedere week wat. Ik vind dit erg vervelend en wil graag een verklaring

Gewenste Oplossing:

Het zou erg fijn zijn als de bonusaanbiedingen ook online leverbaar zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer