A123456789 op 16 maart 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een onvolledige online bestelling. De chauffeur gaf aan dat de ontbrekende artikelen nageleverd zouden worden, maar dit bleek niet het geval te zijn. Daarnaast werd de bonuskorting niet toegepast, omdat de bestelling na de kortingsperiode werd geleverd, wat de klant als onduidelijk en onredelijk ervaart.
manco bij bestelling, chauffeur zegt dat dat nageleverd zal worden, dus afgerekend. blijkt dat nabezorging helemaal niet bestaat. Verder bonuskorting niet doorgerekend, tijdens korting besteld maar daarna geleverd, dan is de korting niet meer van toepassing ! onduidelijk en onredelijk.
geen. we gaan alles terugleveren.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
