Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het feit dat online bestelde artikelen vaak niet meer beschikbaar zijn en alleen in de winkel te verkrijgen zijn. Deze situatie komt volgens de klant steeds vaker voor, wat als erg vervelend wordt ervaren.
Ik had een klacht over online artikelen, vind het erg vervelend dat als ik dingen bestel online deze ineens niet meer online te verkrijgen zijn maar alleen in de winkel. Dit komt steeds vaker voor, dit vind ik erg jammer.
Dat alle artikelen die bij AH te koop zijn, dat je die ook online kunt bestellen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
