Mijn Klacht:

16 mei 2022 brief aan AH
Sinds mijn nieuwe telefoon in gebruik is en ik daardoor de AH-app opnieuw moest installeren, kom ik niet meer in mijn gegevens van de bonuskaart en héél belangrijk, niet meer bij mijn spaarzegels
Ik heb 3 kwartier met iemand aan de telefoon gezeten: geen resultaat, daarna anderhalf uur op de chat: geen resultaat. diverse malen op eigen initiatief een nieuw wachtwoord aangevraagd , ook via de telefoon en chat zou dat geregeld worden: geen resultaat.
Vanmiddag bij mijn telefoonwinkel geweest, daarna nog bij de mediamarkt.
Hun conclusies:
Het probleem het ligt aan de uitgaande server van AH.

Gewenste Oplossing:

een oplossinge voor mijn probleem