Mijn Klacht:

Geachte ,

Graag wil ik de volgende casus onder uw aandacht brengen.

Zaterdagmiddag 22 Mei omstreeks 17 uur een bezoek gebracht aan het filiaal gelegen aan de Vughterstraat te Den Bosch.
Op dat moment bevond zich achter de service balie in de functie van medewerkster en als zodanig ook herkenbaar een
mevrouw met een mondkapje .
Voornoemde kapje was voorzien van een Palestijnse vlag en de letterlijke tekst : Free Palestina.
Indachtig mijn Joodse achtergrond voel ik me hierbij op zn minst uitgedrukt zeer ongemakkelijk.
Ik heb dan ook besloten de winkel onmiddellijk te verlaten , dit mede om elke vorm van discussie te voorkomen.
Dit zou mijns inziens de conclusie kunnen rechtvaardigen dat Albert Heijn hiermee een politiek statement neer wil zetten.
Met betrekking tot de voornoemde feiten heb ik op Zondagmiddag telefonisch contact gehad met de teamleider van het eerder genoemde filiaal met een vraag of de politieke uiting van het personeel en het gedachtengoed wat ik hieraan meen te kunnen verbinden de algemeen heersende opvatting is van Albert Heijn.
Ik heb de teamleider op de hoogte gebracht van mijn Joodse achtergrond.
De casus werd door de teamleider aangemerkt als vrije meningsuiting , hetgeen zwaarwegende aanwijzingen oplevert over welk standpunt hier is ingenomen.
Op mijn vraag dat op deze richtlijnen in de winkel heel vervelende discussies kunnen gaan ontstaan en dat redelijkerwijs dit soort politieke uitingen in een winkel aan een publieke balie liever achterwege dient te worden gehouden werd de eerder geventileerde stelling gehandhaafd.
Ik heb de teamleider gevraagd dat voorgaande stellingname uiteraard een goed recht is maar dat op enig moment toch een grens zal moeten worden getrokken en dat door deze bewoordingen , althans deze richtlijn of redeneertrant er mogelijk ook werknemers kunnen plaatsnemen met uitingen als een Davidster of een hakenkruis.
Immers , het te voeren beleid van vrije meningsuiting doet zich dan gelden voor iedereen , althans elke werknemer in genoemd filiaal.
Blijkbaar dus niet want na deze opmerking werd het contact bruut verbroken ofwel er werd botweg opgegooid.
Dit werd door mij onmiddellijk herkend als een standpuntbepaling.
De teamleider wenste mij blijkbaar niet meer te woord te staan
Voortvloeiende hieruit en met het alhier geopenbaarde inzicht voel ik mij danig geschoffeerd.
Het lijkt mij een legitiem doel dat een teamleider op zn minst gesproken iemand fatsoenlijk te woord wil of kan staan , dan wel in staat is om verbaal ergens een visie op te formuleren.
Dit is niet bepaald de professionele attitude die ik van een teamleider van Albert Heijn zou mogen verwachten.
Enige bijscholing in deze zou nuttig dan wel erg wenselijk zijn.
Voor alle duidelijkheid , uiteraard respecteer ik het standpunt van de teamleider , immers vrije mening is een groot goed ook wanneer die op gespannen voet staat met mijn overtuiging .
Ik vraag mij dan ook oprecht af dat wanneer ik deze discussie zou zijn begonnen in de winkel , met contact in persoon de betreffende teamleider bekend met mijn achtergrond op dat moment ook met evenveel overtuiging partij zou kiezen.
Hoogstwaarschijnlijk gaan meerdere mensen zich dan met een dergelijke discussie bemoeien.
Gezien mijn achtergrond vrees ik het ergste , en verwijdering uit de winkel al dan niet met behulp van de security zou niet ondenkbaar zijn.
In een vorig gewapend conflict ook gerelateerd aan de Gazastrook ben ik verbaal bedreigd en is op mijn auto een groot hakenkruis gekrast.
Vandaar dat ik in eerste aanleg na observatie van de politiek getinte uitingen ook meteen ben omgedraaid en heb besloten het probleem telefonisch voor te leggen met het geschetste zeer onbevredigend eindresultaat.

Als slotconclusie zou ik willen stellen dat ik me nauwelijks kan voorstellen dat Albert Heijn de weg van het antisemitisme is ingeslagen.
Gezien de reactie van de teamleider en het botweg afbreken van het gesprek heeft het er echter alle schijn van
Bijgevolg ,en geconfronteerd met dit beeld is het mijn besluit dat ik voortaan mijn boodschappen elders haal.
Overigens heb ik decennia lang mijn boodschappen gehaald bij de Albert Heijn in Den Bosch zowel in Vught .
Het personeel , niemand uitgezonderd , was immer correct vriendelijk en dienstbaar.

Ondergetekende vertrouwt op een correcte afhandeling uwerzijds , verneem aldus graag uw visie over de vorenstaande casus.

En met beste groet,
J. Adelmeijer

Eventuele correspondentie graag richten aan : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Gaarne uw visie