Mijn Klacht:
Op 5 augustus 2025, rond 17:35 uur, probeerde ik een fles water te kopen bij de AH to Go-automaat in de kantine van Alliance Healthcare. Het opstartscherm verscheen, dus ik voerde mijn creditcardgegevens in. Toen ik de fles ophaalde, werd er € 76 aan de betaling toegevoegd. De schappen waren gemarkeerd, maar er stonden geen producten op. Ik kon de aankoop niet annuleren of annuleren, dus stuurde ik een bericht: Mijn aankoop is water. Toen verscheen het opstartscherm. Helaas werd er € 25 en € 16 van mijn rekening afgeschreven. Kunt u dit toelichten? Als de transactie op het scherm was gestart, had ik mijn creditcardgegevens niet ingevuld. Met vriendelijke groet, Małgorzata Leśniak
Gewenste Oplossing:
Ik voel me bedrogen, ik ben niet tevreden met uw diensten
