Klacht: Moeilijk maken voor klant bepaald product te pakken uit het schap

RNR01 op 25 februari 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 25 februari 2025

Een klant van Albert Heijn heeft moeite met het bereiken van bepaalde melkproducten, zoals Elke melk en melk van boer Reijer, omdat deze op een moeilijkere hoogte in het schap zijn geplaatst. De klant wijst erop dat de doelgroep voor deze producten vaak oudere consumenten zijn, die minder lenig zijn. Hij verzoekt het bedrijf om deze producten weer op een toegankelijkere plek in de schappen te plaatsen.

Mijn Klacht:

AH verkoopt Elke melk en melk van boer Reijer uit Wieringen. Vandaag moest in onmogelijk hoog grijpen, deze producten hebben een minder toegankelijker plek gekregen in het schap. Im heb me laten vetellen dat het hoofdkantoor dit bepaalt, ook voor de frachise. De doelgroep voor deze producten zal bestaan uit de wat oudere, kritische consument die langzaam strammer wordt en minder lang en lenig is dan de jongere generatie. Als Oostzaner voel ik mij gepiepeld door dit dit winkelbedrijf met haar roots in Oostzaan.
Graag wil ik deze mooie producten weer terugzien op een voor mij gemakkelijker plek in de schappen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze producten weer een plek krijgen op ooghoogte of armhoogte van gemiddelde oudere .

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RNR01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer