Mijn Klacht:

Ik was op 26 maart in het filiaal in Voorthuizen en m’n telefoon viel uit, helaas kon ik niet meer bij m’n bonuskaart.

Vandaag, 2 april in het filiaal in Krimpen aan den IJssel het zelfde probleem.
Ben naar de telecom winkel gegaan en kreeg daar te horen dat het probleem door AH veroorzaakt wordt. Wat is er aan de hand en wordt er aan een oplossing gewerkt?

Gewenste Oplossing:

Dat je je mobiel in elk filiaal kunt gebruiken.
Je boodschappenlijstje kan je niet meer bij en zelfscannen lukt niet.
Bij de kassa kan je je bonuskaart niet meer scannen dus je spaart ook geen koopzegels meer