Klacht: missend ingredient soep paket

mariska melief op 14 november 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 november 2022

Een klant van Albert Heijn heeft een vers pakket Indonesische soto soep gekocht, maar ontdekte bij de bereiding dat er geen prei in het pakket zat, terwijl dit wel vermeld stond in de inhoud. De klant kan niet snel terug naar de winkel om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

vandaag een vers pakket indonesische soto soep gekocht.

zojuist het gaan bereiden maar er zat geen prei in terwijl dit wel bij de inhoud van het pakket staat.

ik heb niet de mogelijkheid om halsoverkop nog naar de winkel te gaan helaas.

Gewenste Oplossing:

wellicht een gratis soeppakket.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer